Booking & Cancellation Policy and General Terms

(Pravila Rezervacije i Otkazivanja i Opići Uvjeti)

12 February 2026

1. MEMBERSHIP LEVELS

• 3-Month: 3 credits
• 6-Month: 6 credits
• 12-Month: 12 credits

2. MEMBERSHIP CREDITS

• Refunds: You have 14 days from the date of purchase to change your mind and request a full refund, provided you haven't used any of the credits to book an event.
• Transferring Unused Credits: Unused credits are fully transferable! If you can't use them, you can gift them to a friend or another member who is at least 18 years old.
• To Refund or Transfer Unused Credits: Email us at [email protected] with your order number and the details of the transfer or to request a refund.
• Credit Expiration: Credits expire 24 months from the date of purchase. We recommend using your credits within this timeframe. If you have questions about your expiration date, contact [email protected].

3. BOOKING AN EVENT (ACTIVATING CREDITS)

• The Commitment: You must book your spot for an event at least 7 days before the event. Once you use your credits to book a spot for a specific event date, that booking becomes final. Because we prep the wine and food and reserve a seat specifically for you, once an event is booked, it is non-refundable.
• Event Transfers: If you've booked a spot but can't make it, you can send someone else in your place! Please let us know the name of your replacement at least 24 hours before the event starts. Email [email protected] with your name and phone number (that is your unique account number) and the name, email, and phone number of the person taking your place.

4. GENERAL TERMS

Participation and Responsibility: You confirm you are at least 18 years old and agree to drink responsibly. By joining our events, you understand that alcohol consumption involves certain inherent risks, and you agree to behave in a way that keeps yourself and others safe. This does not limit your statutory consumer rights.

Website Terms: By signing, you acknowledge that the full General Terms and Conditions and Privacy Policy (found at Terms & Conditions) apply to this membership.

Personal Data: We process your name, birth date (for age verification and birthday membership benefits), email, phone number, and payment details to manage your membership and event bookings (legal basis: contract performance under GDPR Article 6(1)(b)). We retain this data for 11 years after your last purchase for accounting and legal compliance. Your data may be shared with payment processors (Stripe) and event venues as necessary. You have rights to access, correct, delete, and port your data. Contact [email protected] to exercise these rights. Full details: Privacy Policy.

1. RAZINE ČLANSTVA

• 3-Month: 3 bona
• 6-Month: 6 bonova
• 12-Month: 12 bonova

2. BONOVI ČLANSTVA

• Povrat novca: Imate 14 dana od datuma kupnje da se predomislite i zatražite potpuni povrat novca, pod uvjetom da niste iskoristili niti jedan bon za rezervaciju događaja.
• Prijenos neiskorištenih bonova: Neiskorišteni bonovi su u potpunosti prenosivi! Ako ih ne možete iskoristiti, možete ih pokloniti prijateljici ili drugoj članici koja ima najmanje 18 godina.
• Za povrat ili prijenos neiskorištenih bonova: Pošaljite e-mail na [email protected] s brojem narudžbe i detaljima prijenosa ili zahtjevom za povrat novca.
• Istek bonova: Bonovi istječu 24 mjeseca od datuma kupnje. Preporučujemo da koristite svoje bonove u tom vremenskom roku. Ako imate pitanja o datumu isteka, kontaktirajte [email protected].

3. REZERVACIJA DOGAĐAJA (AKTIVACIJA BONOVA)

• Obveza dolaska: Svoje mjesto za događaj morate rezervirati najmanje 7 dana prije događaja. Onog trenutka kada iskoristite svoje bonove za rezervaciju mjesta na određeni datum događaja, ta rezervacija postaje konačna. Budući da za vas unaprijed pripremamo vino i hranu te čuvamo mjesto, nakon što se događaj rezervira, povrat novca više nije moguć.
• Zamjena polaznice: Ako ste rezervirali mjesto, ali ne možete doći, možete poslati nekoga drugoga umjesto vas! Molimo vas da nam javite ime zamjenske osobe najkasnije 24 sata prije početka događaja. Pošaljite e-mail na [email protected] sa svojim imenom i brojem telefona (to je vaš jedinstveni broj računa) te ime, e-mail i broj telefona osobe koja dolazi umjesto vas.

4. OPĆI UVJETI

Sudjelovanje i odgovornost: Potvrđujete da imate najmanje 18 godina i slažete se da ćete piti odgovorno. Pridruživanjem našim događajima razumijete da konzumacija alkohola nosi određene inherentne rizike i pristajete se ponašati na način koji štiti vas i druge. To ne ograničava vaša zakonska prava potrošača.

Uvjeti na web stranici: Potpisivanjem ovog ugovora potvrđujete da ste upoznati s Općim uvjetima poslovanja i Pravilima privatnosti koji se nalaze na (Terms & Conditions) te da se isti primjenjuju na ovo članstvo.

Osobni podaci: Obrađujemo vaše ime, datum rođenja (za provjeru dobi i članove pogodnosti na dan roditeljskog dana), e-poštu, broj telefona i podatke o plaćanju kako bismo upravljali vašim članstvom i rezervacijama događaja (pravna osnova: izvršavanje ugovora prema članu 6(1)(b) GDPR-a). Zadržavamo ove podatke 11 godina nakon vaše posljednje kupnje radi računovodstvene i zakonske usklađenosti. Vaši podaci mogu biti dijeljeni s davateljima usluga plaćanja (Stripe) i mjestima događaja prema potrebi. Imate pravo pristupa, ispravljanja, brisanja i prebacivanja svojih podataka. Kontaktirajte [email protected] da biste ostvarili ta prava. Sve detalje pronađite u Privacy Policy.